アセット 2

よくあるご質問

Q.入金したのに会員番号がメールで届かないのですが

A.

ご入金方法によって、メールの配信タイミングが異なります。

●クレジットカード決済の場合
必要事項をご入力いただき、手続きが完了しますとご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

●コンビニエンスストア決済
コンビニ店頭でのご入金後、「150分以内」に手続きが完了しますとご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

●Loppi・ローチケHMV入会の場合
お客様からの入金確認が取れますと、2日以内に「会員登録完了のお知らせ」「パスワードのお知らせ」メールが配信されます。

また、お使いのメールサービスによっては迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、下記メールがどのフォルダにも無いかご確認ください。

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【HERESY】会員登録完了のお知らせ

お名前 様

the GazettEオフィシャルファンクラブ HERESYのご利用ありがとうございます。

会員登録が完了いたしましたので、お知らせします。
---- 会員番号:【ここに会員番号が表示されます】 ----
※会員番号は、本サイトをご利用いただくにあたり、ログインIDとして利用いたします。
※ID、パスワードはログインする際に必要になりますので、大切に保管してください。
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全てのメールフォルダをご確認いただいても、該当のメールが届かない場合は、お問い合わせフォームより 「ご登録時のお名前」、「メールアドレス」、「電話番号」を 記入してお問い合わせください。
※正確な情報をご入力いただけていない場合や、お問合せの内容によって任意項目が空欄である場合は、回答が遅れる、または回答が出来ないことがあります。

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