よくあるご質問

Q.お問い合わせしたのですが返信がありません

A.

必要事項などが漏れている場合、お問い合わせの回答に、お時間がかかる場合があります。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、ご案内のメールをお受け取りいただけない場合がございます。
今後のメールを受信する為にも、「fc-heresy.com」「info@mail.plusmember.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。(設定によっては通常の指定受信に加え、自動転送メールに関する指定受信設定が必要な場合がございます)
また、キャリアメールに関しましては、各キャリアが迷惑メール対策のため、セキュリティー強化等の関係でメール設定が変更となっている可能性がございます。
お手続きやお問い合わせの前に、メール設定のご確認をお願いいたします。

尚、ファンクラブへのお問い合わせに関しましては、3営業日以内に返信をしております。
届いていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、メール設定の変更をしていただくか、
最初にお問い合わせ頂きましたメールアドレスとは別のアドレス（gmailやyahooメール等のフリーメールアドレス）からお問い合わせ頂くことをオススメいたします。

※お問い合わせへの回答は平日のみの対応となります。休日・祝日を挟む場合お時間がかかる場合があります。