よくあるご質問

Q.国内から海外へ住所変更をする事は可能ですか？

A.

国内から海外へ、または海外から国内へお引っ越しされる場合、ご自身での変更はできません。
国内から海外へ・・・海外会員へ登録内容を変更します。
海外から国内へ・・・国内会員へ登録内容を変更します。

登録変更に伴い、新たな会員番号が発行され、以前の会員番号は無効となります。新しい会員番号の会員証発行料はお客様のご負担となります。
また、会員有効期限は登録変更後も引き継がれます。

尚、それぞれの会員サービスが異なりますので、変更手続きのお申込み前に会員規約をご確認ください。

＜登録変更手続き方法＞
登録変更フォームからの申請と新しい会員番号の会員証発行料の支払いが必要となります。
登録変更手続きをご希望の方は、お問合せフォームよりお問合せください。
お問い合わせの際、下記情報を明記してください。
・会員番号
・氏名
・引越し先の国名
・引越し予定日
・滞在予定期間

登録変更手続き用URLと手続き方法の詳細をお送りいたします。手続き完了まで約1ヶ月程度かかる場合がございます。

＜注意事項＞
・お引越される時点で、会員有効期限が3ヶ月未満の方、及び、滞在期間が3ヶ月未満の方は、登録変更手続きをお受けできません。
・国内会員特典の会報「GARISH ROOM」の発送は、登録変更手続き完了時点で国内会員の方にお送りいたします。変更時期によってはお受け取りいただけない場合がございます。
・HERESYチケット先行受付にてチケットをご購入された後に登録変更をされた場合、チケットは公演会場でのお渡しとなります。ただし、事前に申告いただく必要がございます。
・登録変更手続きお申込み時点で、会員規約のすべてに同意されたものとさせていただきます。