アセット 2

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2021/11/12

【『LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE』東京ガーデンシアター公演振替公演及びチケット払い戻しに関するお知らせ】

平素よりthe GazettEを応援して頂き、誠にありがとうございます。

11月1日(月)に開催を予定しておりました『LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE』東京ガーデンシアター公演につきまして、
振替公演の日程と払い戻しの詳細が決定しましたので、ご案内致します。

ご購入頂きましたチケットは振替公演にそのまま有効となります。
残念ながら振替公演にご来場頂けない場合は払い戻し対応を致します。
お手数ですが、期限内にお手続きをお願い致します。


《該当公演》
■LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE
会場名:東京ガーデンシアター
時間:OPEN17:30 / START18:30
2021年11月1日(月)【延期】▶︎ 振替公演日:2021年12月23日(木)


《本公演チケットの払い戻しについて》
■イープラスにてご購入頂いたお客様
※FC.HERESY先行・the GazettE MOBILE先行・SNS先行(Twitter&LINE)の受付も含まれます。

[払い戻し受付期間]
2021年11月13日(土)10:00~2021年11月23日(火・祝)23:59
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意ください。

[払い戻し方法]
払い戻し方法の詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://eplus.jp/refund2/

[お問い合わせ]
e+お客さまサポートページ
http://eplus.jp/refund2-toiawase/


■「チケプラトレード」にてご購入頂いたお客様
[払い戻し受付期間]
2021年11月13日(土)18:00~2021年11月23日(火・祝)23:59
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意ください。

[払い戻し方法]
払戻受付期間中に、下記よりカスタマーサポートへ【払戻し希望の旨】を必ずご連絡ください。
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事項]
※お問い合わせ種別:【チケット購入・配送についてチケット応募/支払い/配送など】をご選択ください。
下記必ずご明記ください
・お名前
・Plus member ID
・メールアドレス
・アーティスト・イベント名
・払戻希望公演
・払戻希望枚数
(「お問い合わせの内容」にご明記ください)
※必ずご購入頂いた応募者ご本人様がご連絡をお願い致します。

ご申請を頂きましたお客様には、申請内容を精査したのち、11月下旬までに該当公演のチケットご購入の際に使用したPlus member ID(旧:EMTG ID)に登録されている『PCメールアドレス』に払い戻し方法のご案内メールをお送り致します。
未登録の場合は、「携帯メールアドレス」にお送りしますので、今一度チケプラのマイページにてご登録メールアドレスのご確認をお願い致します。
▼チケプラマイページ
https://tixplus.jp/member/mypage/

【注意事項】
迷惑メール対策(ドメイン指定受信など)を設定されている方は、必ず「plusmember.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。

返金が確認できない場合や、ご不明な点がございましたら、下記よりご連絡頂きますようお願い致します。

[払い戻しに関するお問い合わせ]
Tixplusカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/

※お問い合わせの際は、本文冒頭に【the GazettE 11月1日公演払い戻し】とご明記の上、お問い合わせ内容・電話番号・氏名・ID(メールアドレス)を必ずお書き添えください。
※【the GazettE 11月1日公演払い戻し】のみではお問い合わせの詳細を判断できかねますので、必ずその後にお問い合わせの内容をご記載頂きますようお願い致します。


【『LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE』 Tokyo Garden Theatre Performance Notice regarding rescheduled performance/ticket refund】

Thank you for your ongoing support for the GazettE.

This notice contains information regarding the rescheduled performance of, and ticket refunds for, the November 1st (Monday) performance of 『LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE』 at the Tokyo Garden Theatre.

Tickets already purchased will be valid for the rescheduled performance. Customers unable to attend the rescheduled performance are eligible for a refund. We apologize for the inconvenience, but we ask customers applying for a refund to please complete the refund procedure within the period specified.

《Performance Concerned》

■LIVE 2021 -DEMONSTRATION EXPERIMENT- BLINDING HOPE

Venue: Tokyo Garden Theatre
Time: OPEN 17:30 / START 18:30
Monday November 1st 2021 (postponed) ▶︎ Rescheduled for Thursday December 23rd 2021

《Ticket Refunds》

■ Customers who purchased tickets from E-plus
※ Including FC.HERESY, the GazettE MOBILE, SNS (Twitter and Line)

[Refund period]
10:00 a.m., Saturday November 13th 2021 – 23:59 p.m., Thursday November 23rd 2021
※Please be aware that refunds cannot be given for applications received after the deadline.

[How to apply for a refund]
Please refer to the web address below for details of how to apply for a refund.
http://eplus.jp/refund2/

[Enquiries]
E-plus Customer Support Page
http://eplus.jp/refund2-toiawase/

■ Customers who purchased tickets from Chikepla Trade
[Refund period]
18:00 p.m., Saturday November 13th 2021 – 23:59 p.m., Thursday November 23rd 2021
※Please be aware that refunds cannot be granted for applications received after the deadline.

[How to apply for a refund]
Please refer to the customer support web address below and go to the “Request for Refund” section, within the refund period.
https://tixplus.jp/support/tixplus/


[Information you will need to provide]
Inquiry type: Please select [Ticket purchase / delivery, ticket application / payment / delivery, etc.].
Please specify:
・your name
・Plus member ID
・email address
・artist and event name
・the performance for which you are requesting a refund
・the number of tickets you wish to be refunded

(Please specify the above details in “Enquiry Contents”)
※Please make sure you specify details for the person who purchased the tickets.

After thoroughly checking the refund application, instructions regarding the method of refund will be sent out by late November to the email address that was registered in the applicant’s Plus member ID (formerly EMTG ID) when purchasing the ticket for the performance concerned.

For unregistered customers, instructions will be sent to your mobile phone email address, so
please confirm your registered e-mail address on your Chikepla “My page”.


Chikepla My page:
https://tixplus.jp/member/mypage/

【Notes】

If you employ anti-spam measures (domain specified reception, etc.) please make sure you set your filter to accept emails from “plusmember.jp”. If you do not receive our email, please check your spam folder.

If you do not receive your refund, or if anything is unclear to you, please contact us via the web address below:

[Refund Enquiries]
Tixplus Customer Support
https://tixplus.jp/support/tixplus/

※If you contact us, please include the following in the main body of the text: 【the GazettE November 1st Refund】; details of your enquiry; your telephone number; your name; and your ID (email address).

※If you only include【the GazettE November 1st Refund】in your email, we will not be able to understand the details of your enquiry, so please be sure to include those details.
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