多く寄せられるお問い合わせ

「HERESY」と「the GazettE MOBILE」でPlus member IDが分かれてしまいました。

「HERESY」と「the GazettE MOBILE」でPlus member IDが分かれてしまった場合でも、各サイトのご登録には影響ありません。

現状、Plus member IDが分かれてしまったことでご利用いただけないコンテンツはございませんので、ご安心ください。

＜お願い＞
ログイン不可とならないよう、お客様ご自身でアカウント（ID・パスワード）の管理をお願いいたします。

＜チケットの応募について＞
応募条件を満たしている場合はお申込み可能です。
お申込みをご希望の場合は、必ず期間内にお手続きください。

»[HERESY]ログインができない場合はこちら

＜ご注意＞
「Plus member ID」はご登録のメールアドレスに紐づいて発行される仕組みです。

既にPlus member IDの取得に使用されているメールアドレスにつきましては、
マイページ上で変更・追加はできませんのであらかじめご了承ください。

例）
「HERESY」：gmailアドレスを登録
「the GazettE MOBILE」：icloudアドレスを登録
↓
×：「HERESY」の登録アドレスをicloudアドレスに変更は不可
×：「the GazettE MOBILE」のアドレスをgmailアドレスに変更は不可

＜ID統合をご希望の場合＞
下記の情報を記載の上、お問い合わせください。

==========
＜必要事項＞
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（フリガナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所
・ご登録のお電話番号
・ご登録に使用したメールアドレス1
・ご登録に使用したメールアドレス2
・「HERESY」の会員番号
・「HERESY」で取得したPlus member ID
・「the GazettE MOBILE」で取得したPlus member ID
==========

▼該当する場合は、以下の情報も添えてください。
・お申込み中または当選のチケット：【あり／なし】
・お申込み中またはご当選チケットの詳細：【公演日／会場名／先行名】
・どちらのIDでお申し込み、当選したか

Plus member IDの統合には、お日にちをいただきます。
お問い合わせをいただいた当日中には統合できません。
データ調整のため、お時間をいただくことを、あらかじめご了承ください。
なお、過去チケットは統合できません。スクリーンショットなどで保存してください。

»Plus member ID統合のお問い合わせはこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

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