サイトリニューアル後の初回ログインについて

STEP4のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。

メール未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。

お手数ですが、以下についてご確認ください。

------

●【STEP4】でご登録いただくメールアドレスについて

STEP4では、STEP3とは異なるメールアドレスでも手続きは可能です。

受信が可能なメールアドレスを入力し、「認証する」ボタンを押してください。

※STEP3の会員認証では、「ご登録のメールアドレス」をご入力いただく必要があります！


»初回ログイン手順はこちら
★お手続きはブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスの上、行ってください。

------

●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている

【plusmember.jp】ドメインからのメールを受け取れるよう、設定してください。

確認・設定方法はメールアドレスの提供元（各携帯会社/ショップ）へお尋ねください。

★携帯キャリアアドレスをご利用の方へ

各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。

お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

------

●docomoアドレスをお使いの方

迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記サイトをご参照ください。
※docomoサイトへ移ります

»iPhoneの標準メールアプリをお使いの方

»AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリをお使いの方

------

●auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方

「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。

「中」以下に設定・または設定を解除してください。

------

●ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方

迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。

「標準」または「OFF」に設定してください。

------

●icloudアドレスをお使いの方

icloudメールのシステム状況により、受信が遅れる場合や届かない場合がございます。

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかもご確認ください。

※当サイトでのご登録・ご利用は推奨しておりません。

------

●icloudアドレス・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方

「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。

必ず、受信ボックス以外もご確認ください。

------

●容量オーバーになっていないか

メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーで、メールを受信いただけなくなることがあります。

------

●メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている

例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など

下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。

＜RFCに準拠していないメールアドレス＞
1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2．記号を2文字以上連続使用している場合
3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4．@の前部分が64文字以上の場合
5．メールアドレス全体が256文字以上の場合

------

●その他

・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。

・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。

・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

・ご利用のメールアプリで、受信設定が正しく行われているかご確認ください。

------

●iPhoneをご利用の方

メールの送受信アプリに「メール（標準のメールアプリ）」と「メッセージ（MMSメール）」の2種類があります。

「メッセージ（MMSメール）」の機能を使用した場合、iPhoneの仕様上、メールを正常に受信できない場合があります。

「メール（標準のメールアプリ）」をご使用ください。

------

上記ご設定・確認後、もう一度【STEP1】からお手続きください。


»初回ログインに関するお問い合わせはこちら
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

==========
■宛先
secure_thegazettefc@cc.plusmember.jp

■件名
【HERESY】初回ログインに関するお問い合わせ
==========

「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

BACK

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら