ヘルプ・お問い合わせ
- サイトリニューアル後の初回ログインについて
- 多く寄せられるお問い合わせ
- HERESY・入会について
- ログイン・ID・パスワードについて
- 登録情報の変更について
- 継続手続き・会員有効期限について
- 発送物について
- 特典物について
- 会員証について
- 会報について
- メールマガジンの登録方法について
- 各種メールについて
- サイトの利用・コンテンツについて
- ライブチケット・ファンクラブ先行予約について
- ファンクラブイベントについて
- その他
-
Q.
「初回ログイン」とはなんですか？
-
Q.
「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
-
Q.
メールアドレスを忘れてしまいました（2024年7月9日までにご入会が完了している方）
-
Q.
初回ログイン時のパスワードがわかりません（2024年7月9日までにご入会が完了している方）
-
Q.
STEP4のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
-
Q.
STEP5で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
-
Q.
STEP6でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
-
Q.
家族のPlus member IDで初回ログインはできますか？
-
Q.
初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
-
Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
-
Q.
「the GazettE MOBILE」で「HERESY」とは異なるメールアドレスで登録しています。
-
Q.
入会方法を教えてください。
-
Q.
日本語以外のサービスはありますか？
-
Q.
海外に住んでいるのですが入会はできますか？
-
Q.
会員特典を教えてください
-
Q.
会員になるには何日くらいかかりますか？
-
Q.
登録の流れがよくわかりません。仮登録とは何ですか？
-
Q.
【コンビニ決済】支払番号がわかりません
-
Q.
入金したのに会員番号がメールで届かないのですが
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
Loppiまたは、ローチケHMVで入会した後はどうすればいいですか？
-
Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
-
Q.
1人で複数の入会はできますか？
-
Q.
引越をしたのですが、どうすればいいですか？
-
Q.
メールアドレスが変わったのですが、どうしたらいいですか？
-
Q.
電話番号が変わったのですが、どうしたらいいですか？
-
Q.
登録している名義を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
-
Q.
会員情報の「名前（姓）」「名前（名)」「生年月日」「性別」を間違えて入力してしまったのですが。
-
Q.
国内から海外へ住所変更をする事は可能ですか？
-
Q.
有効期限はいつまでですか？
-
Q.
継続手続きのやり方を教えてください。
-
Q.
継続手続きは有効期限の切れる月の何ヶ月前からできますか？
-
Q.
有効期限がいつまでか分からなくなってしまったのですが。
-
Q.
有効期限が切れてしまったのですが、今からでも継続手続きはできますか？
-
Q.
自動継続しているか確認できますか？
-
Q.
自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
-
Q.
会員有効期限の1カ月前にクレジットカード会社から引き落とし案内メールが届きました。期限前に引き落としされますか？
-
Q.
自動継続は停止できますか？
-
Q.
自動継続が停止されているか確認できますか？
-
Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
-
Q.
退会方法を教えてください。